Left, Right, Center Left, Center, Right Center, Left, Right

Сегодня трудно найти компанию, которая не использовала бы в своей повседневной работе ИТ. Обслуживание и настройка техники, консультирование пользователей, установка и сопровождение бухгалтерских и кадровых программ, офисного ПО — вот стандартный перечень работ, которые выполняют ИТ-специалисты практически в каждой компании, независимо от ее размера, вида деятельности и количества сотрудников. Этот подход подразумевает передачу непрофильных для компаний направлений деятельности внешним сервисным предприятиям, осуществляющим комплексную поддержку деятельности заказчика в ИТ-сфере. Если у компании отсутствует целостная долгосрочная стратегия в области информационных технологий, это является одним из самых серьезных факторов риска при внедрении информационных систем и может привести к тому, что бизнес и развитие предприятия не будет поддержано соответствующими ИТ-технологиями. Практика ИТ-аутсорсинга позволяет минимизировать стоимость владения ИТ, а также риски в области информационной безопасности.

Почему сегодня это выгодно?

Реализация стратегии ИТ-аутсорсинга, во-первых, позволяет получить поддержку целого штата ИТ-профессионалов, во-вторых, это обходится существенно дешевле, чем содержание собственных специалистов, в-третьих, дает возможность подключать дополнительных специалистов для реализации разовых проектов.

Компания «Система» предлагает:

  • Оперативность. Скорость реакции на каждый класс проблем определяется договором и строго соблюдается.
  • Управление качеством. Возможно внедрение системы управления обращениями, позволяющей отслеживать каждое обращение Ваших сотрудников, оценивать оперативность и качество решения поставленных задач.
  • Всесторонняя поддержка. Поддержка осуществляется всеми доступными способами: выезд сотрудников или постоянное нахождение у Клиента, удаленный доступ, консультирование по телефону, электронная почта, ICQ.
  • Гарантии. Работа происходит по официальному договору ИТ-аутсорсинга с организацией-Исполнителем, которая несет полную ответственность за действия своих сотрудников.
  • Конфиденциальность. Мы гарантируем полную сохранность и неразглашение данных, к которым имеют доступ наши сотрудники. Данный пункт отдельно прописывается в договоре на услуги ИТ-аутсорсинга.
  • Гибкость. Мы готовы предложить услуги как небольшим фирмам, не имеющим штатного ИТ-специалиста, так и крупным компаниям, которым требуется организация постоянной службы поддержки ИТ-инфраструктуры (Help Desk).

В состав наших услуг входит:

  • Обеспечение бесперебойного функционирования всей ИТ-инфраструктуры Вашего предприятия
  • Консультации и обучение Ваших сотрудников
  • Управление ИТ-инфраструктурой
  • Организация резервного копирования
  • Мониторинг работы ИТ-инфраструктуры
  • Организация Службы поддержки в необходимом Вам режиме